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viernes, 8 de abril de 2011

Concepto de Mercadotecnia


Concepto de Mercadotecnia
El concepto de mercadotecnia tiene un trasfondo filosófico que conduce a las empresas u organizaciones —que la practican— hacia la identificación y satisfacción de las necesidades o deseos de sus mercados meta a cambio de la obtención de una determinada utilidad o beneficio.
Por ello, resulta de vital importancia que tanto mercadólogos como todas las personas que están relacionadas con el área de mercadotecnia, conozcan en qué consiste el concepto de mercadotecnia y el cómo aplicarlo...
El Concepto de Mercadotecnia, Según Expertos en la Materia:
<!--[if !supportLists]-->· <!--[endif]-->Para Philip Kotler, autor del libro "Dirección de Mercadotecnia", el concepto de mercados nos remite directamente al concepto de mercadotecnia, y a criterio del mencionado autor, "ésta es una actividad humana que está relacionada con los mercados, significa trabajar con ellos para actualizar los intercambios potenciales con el objeto de satisfacer necesidades y deseos humanos" [1].
En otro de sus libros (Dirección de Marketing, Conceptos Esenciales), Philip Kotler afirma que el
concepto de marketing (mercadotecnia) se apoya en cuatro pilares: 1) mercado meta, 2) necesidades del cliente, 3) marketing integrado y 4) rentabilidad; por ello, (el concepto de mercadotecnia) adopta una perspectiva de afuera hacia adentro; es decir, comienza con un mercado bien definido, se concentra en las necesidades de los clientes, coordina todas las actividades que afectarán a los clientes y produce utilidades al satisfacerlos [2].
<!--[if !supportLists]-->· <!--[endif]-->Para Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia", las premisas comerciales en las que descansa la orientación al consumidor o concepto de mercadotecnia, son [3]:
<!--[if !supportLists]-->1. <!--[endif]-->Los consumidores pueden agruparse en segmentos, conforme a sus necesidades y demografía. Cambian en cualquier momento al producto que cubre mejor sus necesidades y determinan qué productos y servicios deben brindar las organizaciones.
<!--[if !supportLists]-->2. <!--[endif]-->La organización considera que su misión consiste en satisfacer un conjunto definido de necesidades y expectativas de un grupo determinado de clientes.
<!--[if !supportLists]-->3. <!--[endif]-->La organización reconoce que para cubrir plenamente las expectativas se requiere un buen programa de investigación de mercados que empiece por identificarlas.
<!--[if !supportLists]-->4. <!--[endif]-->La organización establece que todas las actividades de la compañía que tiendan a afectar a los clientes deben ser sometidas a un control integrado de mercadotecnia.
<!--[if !supportLists]-->5. <!--[endif]-->La organización sabe que al satisfacer plenamente a sus clientes se ganará la lealtad, preferencia y buena opinión de ellos; lo cual, le permitirá alcanzar sus metas.
En síntesis, el concepto de mercadotecnia enfoca a ésta última como una actividad humana que trabaja en los mercados para lograr procesos de intercambio que satisfagan necesidades y/o deseos a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u organización que la practique.
Aplicación del Concepto de Mercadotecnia:
Algunas ideas básicas que se pueden utilizar para aplicar el concepto de mercadotecnia son las siguientes:
<!--[if !supportLists]-->1. <!--[endif]-->Reconocer que los consumidores se agrupan en segmentos bien definidos (mercados meta) y que todo comienza cuando se los identifica.
<!--[if !supportLists]-->2. <!--[endif]-->Aceptar que la principal misión de una empresa u organización es la de satisfacer las necesidades y/o deseos de los mercados meta que identifica.
<!--[if !supportLists]-->3. <!--[endif]-->Coordinar todas las actividades de mercadotecnia (desde la investigación de mercados hasta las actividades de control y monitoreo de las actividades que se realizan), considerando que cada una de ellas afectará directamente a los clientes, por tanto, repercuten en las decisiones que ellos tomen.
<!--[if !supportLists]-->4. <!--[endif]-->No olvidar que el obtener una determinada utilidad o beneficio para la empresa u organización es el resultado final de satisfacer adecuadamente las necesidades y/o deseos de los clientes.
Notas y Fuentes Consultadas:
[1]: Del libro: Dirección de Mercadotecnia, Octava Edición, de Philip Kotler, Pág. 12.
[2]: Del libro: Dirección de Marketing, Conceptos Esenciales, de Philip Kotler, Prentice Hall, Pág. 12.
[3]: Del libro: Mercadotecnia, Tercera Edición, de Laura Fischer y Jorge Espejo, Mc Graw Hill, Pág. 10.

Concepto de Mercado

En un sentido general, el mercado es el lugar físico o virtual (como el caso del internet) donde se encuentran dos fuerzas que generan procesos de intercambio: 1) La "oferta" y 2) la "demanda".
En un sentido más específico, el mercado tiene algunas características y elementos adicionales, que para conocerlos, resulta necesario responder a una pregunta básica y elemental:
¿Cuál es el concepto de mercado desde
una perspectiva de mercadotecnia?
Para responder a ésta pregunta, nada mejor que acudir a los conceptos proporcionados por entendidos en temas de mercadotecnia, para luego, obtener una conclusión que reúna aquellas características y elementos más importantes del mercado.
Concepto de Mercado, Según Expertos en Mercadotecnia:
  • Para Laura Fisher y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia", el mercado son "los consumidores reales y potenciales de un producto o servicio" [1]. Complementando este concepto, ambos autores mencionan que existen tres elementos muy importantes:
    1. La presencia de uno o varios individuos con necesidades y deseos por satisfacer.
    2. La presencia de un producto que pueda satisfacer esas necesidades.
    3. La presencia de personas que ponen los productos a disposición de los individuos.
  • Philip Kotler, autor del libro "Dirección de Mercadotecnia", afirma que el concepto de intercambio conduce al concepto de mercado. En ese sentido, "un mercado está formado por todos los clientes potenciales que comparten una necesidad o deseo específico y que podrían estar dispuestos a participar en un intercambio que satisfaga esa necesidad o deseo" [2]. Así, el tamaño del mercado, a criterio de Kotler, depende de que el número de personas que manifiesten la necesidad, tengan los recursos que interesan a otros y estén dispuestos a ofrecerlos en intercambio por lo que ellos desean [2]
  • Por su parte, Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", considera que los conceptos más comunes que se tienen de mercado, son los siguientes [3]:
    1. Lugar en donde se reúnen compradores y vendedores, se ofrecen bienes y servicios en venta y se realizan transferencias de títulos de propiedad.
    2. Demanda agregada generada por los compradores potenciales de un producto o servicio.
    3. Personas con necesidades por satisfacer, dinero que gastar y de gastarlo.
En síntesis, el concepto de mercado enfoca a este último como "todo lugar, físico o virtual (como el caso del internet), donde existe por un lado, la presencia de compradores con necesidades o deseos específicos por satisfacer, dinero para gastar y disposición para participar en un intercambio que satisfaga esa necesidad o deseo. Y por otro lado, la de vendedores que pretenden satisfacer esas necesidades o deseos mediante un producto o servicio. Por tanto, el mercado es el lugar donde se producen transferencias de títulos de propiedad".
Fuentes Consultadas:
[1]: Del libro: Mercadotecnia, Tercera Edición, de Laura Fisher y Jorge Espejo, Mc Graw Hill - Interamericana, Pág. 84.
[2]: Del libro: Dirección de Mercadotecnia, Octava Edición, de Philip Kotler, Prentice Hall, Pág. 11.
[3]: Del libro: Marketing, de Ricardo Romero, Editora Palmir E.I.R.L., Pág. 55

El amor en los tiempos de la mercadotecnia

Me gusta mucho Johana, me atreví a mandarle un msm a su celular diciendole que hoy se veía muy linda, mi abuelo me dijo que cuando él tenía mi edad (15 años) a las chicas se les mandaba todos los días una carta con mensajes educados y lindos, así que yo le mandé un email todos los días a la misma hora, con el mismo texto, uno super educado pero con un transfondo mas bien cachondo, despues le envié el nuevo video de lady gaga a su smarthphone, ya saben la canción de "love game"..... mi abuelo mandaba serenatas, pero este videoclip resultó ser igual de efectivo. Un día viendo un comercial de TV, me dí cuenta que usando AXE uno como que emanaba el sex appeal, yo no creo mucho en esas cosas pero la neta, la primera vez que me lo puse, me cae que fue la puritita verdad. Mi abuelo dice que ahora todo es muy diferente, para mí es lo mismo.... o al menos, ha resultado en lo mismo, jajajaja

¿Qué hace un profesionista de la mercadotecnia?

Los MERCADOLOGOS son personas que estudian o se dedican a estudiar todo lo relacionado al ámbito de la mercadotecnia....